Comprámos um novo Chrome Book para a nossa filha em Julho, em antecipação da aprendizagem remota neste Outono. Estávamos preocupados que se esperássemos até setembro, eles estariam esgotados em todos os lugares, o que eles são. Ela não o usou até ao primeiro dia de aulas, a 16 de Setembro. Ela usou-o durante 2 dias e rapidamente percebemos que estava defeituoso. Fiz uma marcação com o esquadrão de nerds para 19 de setembro, exatamente 2 meses desde a data da compra. Ele reconheceu o problema e não conseguiu resolvê-lo. Então o gerente saiu. Disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer porque já tinha passado os 15 dias da janela de retorno. Ela me disse repetidamente que eu deveria ter comprado o plano de proteção, insinuando que, de alguma forma, este item defeituoso é culpa minha. Eles ofereceram-se para o enviar para reparação com uma janela de retorno de 4-6 semanas. Quando perguntei o que aconteceria se o produto ainda voltasse defeituoso, ela me disse que eu teria que levá-lo com o fabricante. Cuidado com o comprador.

O Serviço de Atendimento ao Cliente é Absolutamente IMPRESCINDÍVEL. Eu tinha tentado duas vezes comprar um laptop em duas ocasiões diferentes e não conseguia receber ajuda de um associado, eles só me passavam de uma pessoa para outra. Eu tentei ligar para o local e falar com Gm várias vezes e parece que não consigo que ninguém atenda o telefone da loja. Eu não recomendo a 100% este local!