Este Bed Bath and Beyond tem um dos piores serviços ao cliente que eu já experimentei. Fui lá para devolver um lençol plano que a minha madrasta me tinha comprado e quando fui ao balcão de atendimento, a senhora processou a minha devolução antes de me perguntar se eu gostaria que estivesse no cartão de crédito ou em "crédito de mercadoria". Ela pediu-me para assinar o recibo do reembolso para ser devolvido ao cartão de crédito da minha madrasta e eu perguntei: "Pode dar-me crédito da loja? Ela disse que não, eu já processei o reembolso no cartão de crédito. Eu disse que nunca disse que o queria no cartão de crédito, e ela disse que era tarde demais. A gerente veio e me disse pela política deles que se eu devolver algo com o recibo, deve voltar para o cartão de crédito. Eu disse a ela que chequei a apólice antes de vir e ele disse que eu poderia obter crédito na loja. Ela me disse para ler a apólice porque a apólice diz que ela deve ir no cartão. Eu puxei a apólice e mostrei-lhe que dizia "forma original de pagamento ou crédito de mercadoria". Ela disse que 99% dos clientes o querem de volta no cartão. Eu disse a ela que não o queria no cartão e não ia assinar por algo que eu não pedia. Ela me deu o crédito da loja e me disse que para o futuro, eu preciso dizer a eles que quero crédito de mercadoria. O gerente nunca pediu desculpas uma única vez. Ela também não foi educada sobre as políticas da sua loja. Eu vou levar o meu negócio para outra loja a partir de agora. O nome do gerente começou com "franco" ou algo do género.

Se o fabricante do seu electrodoméstico o enviar para assistência técnica, não se preocupe, peça ao fabricante para lhe enviar outro fornecedor. Esta empresa só vai desperdiçar o seu tempo e energia. A Samsung enviou-nos para eles, marcou um encontro por telefone, e na data do serviço, nenhuma chamada não há espectáculo. Quando voltamos a ligar para perguntar, foi-nos dito que não havia nenhuma marcação no sistema deles para nós, isto aconteceu duas vezes! O técnico finalmente chegou e não encontrou nada de errado, nos cobrou $99 de taxa de viagem, nos disse que se o mesmo código de erro acontecer novamente nos próximos 90 dias, não haverá mais taxa de viagem. Mas quando se for reocorrido, eles não aparecem na consulta, apenas nos dizem que não temos nenhuma consulta. Cada vez que ligamos, a Tamatia na região norte de Orlando está além de rude e pouco profissional.