Sinto-me mal a dissimular o Home Depot. Eu provavelmente já estive em uma dúzia (ou mais) de locais, e eu continuo voltando. Por alguma razão eu não consigo entender este layout. Quem quer que tenha resolvido a loja não deve ter ido à escola HD. Isso me confunde a cada vez. Da última vez que entrei para comprar uma escada, o funcionário que perguntei também não sabia onde eles estavam. Apontou-me para o corredor principal e disse-me assim, penso eu. O tempo antes de eu procurar por uma janela e encontrá-la eu mesmo, porque um funcionário não sabia ao que eu estava me referindo. Ah, bem...

A maioria das melhores compras tem muitos funcionários a vaguear por aí para ajudar. Este sentiu-se um pouco desorganizado e eu vaguei por aí uns 15 minutos antes de encontrar o produto que eu queria. Depois tive algumas perguntas de verificação, mas não havia ninguém por perto para perguntar. Não me apetecia caminhar pela loja até ao serviço de apoio ao cliente para fazer uma série de perguntas sobre que produto comprar (depois voltar ao produto e tentar decidir qual preenche esses requisitos).