O Corey, membro do esquadrão Geek, foi uma alegria absoluta trabalhar com ele. Muito profissional, meticuloso e personalizado. Ele levou o seu tempo e com paciência, explicou-me as pontas do que ia acontecer com o meu aparelho. Não tenho conhecimento de informática, mas ele me fez entender a fim de fazer as escolhas certas para as minhas necessidades. Por causa dele, vou continuar a comprar a cobertura anual do aparelho que é oferecida através da Best Buy...um serviço que eu nem sabia que existia antes desta experiência. Thnx novamente Corey!

Encomendei o meu refrigerador de vinho de balcão pela Wayfair no verão passado. Ele foi instalado durante uma remodelação no início do outono - e infelizmente, começou a cantarolar alto e não arrefecer completamente em janeiro. Eu me aproximei da Wayfair e eles não fizeram nada para me ajudar, embora eu ainda estivesse claramente sob garantia. Então, eu cheguei diretamente à Beverage Factory (Allevino) e Anna no atendimento ao cliente foi excelente em sua assistência. Eles me pediram para passar por um conjunto de itens de tiro problemático - mas, quando perceberam que o refrigerador estava com defeito, ela fez arranjos imediatos para substituir a unidade. Ela até acomodou meu pedido de manter a unidade antiga ligada até que a nova chegasse para salvaguardar o vinho dentro. (normalmente é preciso enviar primeiro o cabo de corte e a etiqueta para iniciar o processo de RMA). As coisas são perfeitas e por vezes a mecânica falha - é um facto da vida. A diferença é que eles intensificaram e consertaram o problema (não posso dizer o mesmo do WAYFAIR - eu não vou usá-los no futuro).