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Selecionei o item que fui comprar e, ao pagar, o caixa disse que a política de devolução deles tinha sido alterada recentemente. Pedi-lhe para me dar uma breve ideia do que era, ela não sabia e disse que eu teria de ir ao site deles para descobrir. Teria sido um melhor atendimento ao cliente se ela pudesse ter me dado um resumo executivo de como as mudanças podem ter afetado o que eu estava comprando.

O preço de uma nova lavadora frontal Whirlpool (eles tinham o modelo que eu queria em estoque) era menor do que eu teria pago no Home Depot, Lowes, ou Best Buy (todos $719) por cerca de $60, além de não haver taxas de entrega e nenhuma taxa para transportar a máquina antiga. Tínhamos a nossa nova máquina na manhã seguinte à minha encomenda, logo pela manhã, instalada e a funcionar às 10:00 da manhã. O pessoal da entrega foi cortês e simpático, e toda a experiência faz da Metro Appliances & More na W. Reno a nossa empresa de electrodomésticos daqui para a frente.

Eu tive uma experiência horrível aqui, não uma, mas duas vezes. Vim à loja há cerca de 6 meses só para ver e o serviço estava bom. Quando eu estava procurando para comprar, eu escolhi voltar porque eu lembrei que eles tinham bons preços e boa seleção. Fui à loja e fui maltratado por um vendedor depois de ter dito especificamente que estava apenas a olhar. Fui seguido pela loja e fiquei desconfortável. Decidi voltar cerca de uma semana depois para procurar novamente, desta vez com o meu namorado, esperando que a experiência tivesse sido um acaso, só para ser maltratada pelo mesmo vendedor que era extremamente agressivo. Eu tinha escolhido uma seção que eu queria, mas depois decidi comprar em outro lugar por causa do vendedor, o que é uma pena porque eu realmente gostei do sofá. Uma experiência horrível, não recomendaria a ninguém, a menos que você realmente gostasse de ser seguido por aí e agressivamente maltratado.