Lucas Calapez: Dos melhores bares do Algarve!

Maria Ponte: O local onde se come um otimo prego. Ambiente acolhedor, onde se é recebido com simpatia.

Eu nunca mais irei a esta loja!! Estou à espera da minha geladeira há mais de um mês e agora eles têm-na na loja há mais de uma semana e estão tentando encontrar alguém para entregá-la de graça porque não querem. A entrega era para ser feita, com outra empresa, mas essa empresa decidiu não trabalhar mais com eles por causa do que está acontecendo. Eu tive que ligar para eles para obter atualizações a cada passo do caminho, eles nunca ligam de volta quando dizem que vão. Eles têm novos proprietários e funcionários e nenhum deles parece saber o que está acontecendo ou como resolver um problema. HORRÍVEL atendimento ao cliente, os funcionários são simpáticos o suficiente, mas ter uma geladeira chegando com um mês de atraso e tê-la em sua loja por mais de uma semana e não ser capaz de entregar é ridículo! Atendimento ao cliente e fazer os clientes felizes não é obviamente uma prioridade aqui.

Minha geladeira quebrou, e minha empresa de gerenciamento de propriedade contratou esta empresa para vir até minha casa. Eles me ligaram e me disseram que alguém sairia no dia seguinte entre 10-5, já que eles fecham às 5. Eu disse que era muito tempo de espera, e eles disseram que vão ligar com 1 hora de antecedência antes de vir. Isso soou promissor, então no dia seguinte esperei o dia todo até as 17h30 quando liguei para o escritório deles para saber quanto tempo mais. Disseram-me então que fechavam às 6 e que o homem das reparações deveria estar lá dentro de 40 minutos. Bem, às 19h eles ainda não tinham aparecido! Nós nos preparamos para sair para jantar e então o cara nos liga depois das 19h e diz que ele está lá em minha casa!!!! Sem a chamada com 1 hora de antecedência! Eu disse a ele que esperei 9 horas e não podia ficar esperando, e não estou disponível agora. Ele me disse que virá amanhã entre 8 e 10 porque quanto mais cedo, melhor. Eu disse que vou esperar durante essas horas mas não posso esperar o dia todo e não posso tirar o dia de folga do trabalho (novamente!), ele diz que vai estar lá. Às 9:35 eu o chamo, ele diz que estará lá em 30 minutos. Eu o chamo 30 minutos depois ele me diz que está na auto-estrada e serão mais 20 minutos quando eu puder dizer claramente que ele NÃO está dirigindo! Eu disse-lhe que não posso continuar à espera e que tenho de ir trabalhar, ele diz que vai lá estar. Recebi uma ligação há 28 minutos do escritório deles dizendo que não sabem porque o cara está nos dizendo que virá, já que estão mandando outro técnico e ele estará lá em 25 minutos. Então novamente eles ainda não ligaram e não estão na minha casa! Este é um serviço terrível e completamente inaceitável! Fique longe desta companhia, a menos que você tenha todo o tempo livre do mundo para sentar e esperar que esta companhia de merda decida aparecer!