Nós temos vindo ao Ukiah Home Depot, todos os fins-de-semana do mês passado. Tentando pegar a nossa encomenda do lado do passeio. Cada vez que viemos aqui para lidar com o atendimento ao cliente, os associados são rudes, nada corteses, e nos deixam esperando por mais de uma hora a cada vez. Ligamos antes do tempo para garantir que todas as peças estão lá e que estão prontas para serem recolhidas. Ninguém tem as suas coisas juntas aqui para dar qualquer assistência.

Usei o serviço de recolha deles hoje e foi impecável. A encomenda estava pronta muito rapidamente e, em segundos, eles carregaram a nossa compra no banco de trás e tínhamos desaparecido. Só vos peço que mantenham este serviço de luvas brancas na calçada permanentemente. Eu provavelmente faria todas as minhas compras de férias desta forma.

Comprei-lhes uma máquina de lavar loiça Thermador. Quando desembrulhei a máquina de lavar louça, reparei que tinha uma mossa na porta. Liguei imediatamente para o departamento de vendas e falei-lhes dos problemas. Eles disseram que iriam ver o que precisava de ser feito e que voltariam para mim. 3 dias sem a máquina de lavar louça e sem nenhuma ligação de volta, eu liguei para eles e eles disseram que iriam pedir uma porta de reposição e me mandariam sair e instalar a máquina de lavar louça. Rápido 4 meses e 4 telefonemas depois, eu ainda tenho uma máquina de lavar louça amolgada. Hahns tem o pior serviço ao cliente com que eu já lidei. Acho que vou ter de perder o meu tempo a telefonar-lhes todos os dias até conseguir a substituição.