Nunca na minha vida voltarei a encomendar mais nada da IKEA. O serviço na loja foi muito bom. No entanto, entregaram o meu colchão num endereço incorrecto (a um quarteirão da minha casa). Quando abordei o assunto com eles, fui recebida com intolerância e desprezo pela Vanessa, Maitee e por um despachante masculino que dirigia as chamadas. Se você tem um problema, você será encontrado com funcionários corajosamente rudes que aparentemente dirigem a loja. Enviei um e-mail para a loja com o Sr. John A. na esperança de resolver um problema de 3 semanas. Independentemente do resultado, nunca mais vou entrar numa loja IKEA, mesmo que o vendedor que me vendeu o meu colchão de mais de 500 dólares tenha sido excepcionalmente simpático.

Comprámos um sofá e um loveseat. Em uma semana, o sofá quebrou enquanto simplesmente sentava em cima dele. Um ou dois meses depois, o conserto finalmente veio para consertá-lo, e agora ele quebrou novamente no mesmo lugar da mesma maneira. Absolutamente louco, qualidade horrível considerando o quanto eu gastei nestes sofás. A pior parte é que nas últimas duas semanas tentámos chegar 4x ao serviço ao cliente, deixando algumas mensagens, e mesmo assim ninguém nos ajudou.