mafalda devaux: Petit restaurant typique, cuisine bonne.

Cyn CC: Exzellente Küche im tollen Wohnzimmer eines alten typischem portugiesischem Haus

Liguei, queria ver porque é que a minha encomenda foi cancelada no dia a seguir à libertação, a senhora procurou, mas não conseguia perceber o estado da encomenda, depois perguntou a outra pessoa e eles não sabiam, depois transferiu-me para a empresa ou o que quer que fosse a próxima linha de apoio ao cliente, eu fiz uma chamada de cerca de 15 minutos depois da qual a chamada caiu, por isso não me dei ao trabalho de ligar e esperar novamente, procurei online e pude cancelar a minha encomenda, por isso acho que eles não querem o meu negócio.

O serviço de atendimento ao cliente é pobre, os processos são ruins, a compra de um item é feita na loja para o mesmo dia, e descobri por acidente que de alguma forma o pedido foi feito, o que significa que eles pegaram o dinheiro, mas a coleta na loja para o mesmo dia foi falsa porque eles não têm o produto, o que me diz que a loja não monitora online nas encomendas da loja e não avisa os clientes quando bobagens como essa acontecem, não há produto, leva de 5 a 7 dias para recuperar o dinheiro se eu cancelar e quem sabe quando eles vão receber o produto. Má gestão.