Temos usado o local de Terrell há anos. Tanto para o nosso negócio, como para uso pessoal. O pessoal é útil, amigável e disposto a ajudar quando necessário. Recentemente tivemos a nossa cozinha remodelada, compramos todos os nossos armários, bancadas e tudo o mais.... Ellen in Kitchen Designs é fabulosa!!!! e Chris no atendimento ao cliente foi ótimo em nos ajudar a processar e entregar nossos pedidos sem problemas.

Eles realmente tomaram conta de nós. Lewis foi maravilhoso e respondeu a todas as perguntas que tínhamos. Estávamos tão preocupados com o calor e o que iríamos fazer até que eles pudessem começar a instalação. Eles nos emprestaram um par de janelas para passarmos. Por isso, quando eu digo: "Eles cuidaram de nós" você sabe o que quero dizer se você vive em S.C. Nós estávamos tão gratos por isso!

Esta foi uma visita horrível, mais uma vez (última visita que acabei de ignorar o mau serviço). Desta vez, esperei 15 minutos na ilha 11, e depois de pedir ajuda a dois funcionários (um pagou uma, o outro duas vezes) sem resultados, decidi ligar do meu telefone e pedir ao gerente da loja. O gerente assistente respondeu, expliquei que estava na loja dele esperando e pedi ajuda; ele disse: "Desculpe, não sei onde está o funcionário para aquela área". Depois pedi-lhe para encontrar outra pessoa, e finalmente apareceu alguém - 18 minutos no total! O empregado que apareceu não tinha a ferramenta para cortar o cano, por isso usou uma serra manual. Eu expliquei antes dele começar que ele não vai conseguir um corte reto como esse (ele colocou numa caixa e cortou a mão livre) e a foto explica o resto. Ele não pediu desculpas e disse que eu teria que pagar por isso. Então, no check out, eles não conseguiram encontrar um código de barras em uma lâmpada que eu selecionei, então eu tive que correr para trás, tirar uma foto do código de barras, e então eles digitaram manualmente. Depois esqueceram-se de mo devolver, então eu paguei, saí, e quando cheguei a casa, percebi que estava desaparecido. Eu liguei e falei com Art novamente, e ele disse que eu estava sem sorte, não havia nada que ele pudesse fazer por telefone e eu teria que voltar para a loja (não uma viagem curta).muito pobre atendimento ao cliente por todo o caminho! O novo slogan deles, Como fazer mais deve ser, Como os fazedores ficam frustrados.