Josh Hawkins foi chamado para solucionar problemas com o nosso aquecimento/ac unidade de congelamento e foi muito profissional, detalhado e informativo sobre as suas descobertas. Ele notou outras deficiências que poderiam ter sido notadas antes e se ofereceu para corrigir as coisas, para minha família e acredito que ele tem o melhor interesse em garantir que nossas unidades operem em plena capacidade, pois elas devem produzir a melhor qualidade de ar. Josh tem a qualidade na vanguarda e provou que as preocupações da minha família são uma prioridade.

PITIFULOSO!! Se eu não pudesse dar NENHUMA ESTRELA que eu queria!! Esta empresa foi diagnosticada para reparar a minha máquina de lavar roupa, o técnico diagnosticou o problema e manipulou a minha máquina de lavar roupa para trabalhar ou devo dizer meio dólar de trabalho com uma pequena carga. Disseram-me que levaria um dia ou dois para que as peças chegassem. Resposta errada...demorou uma boa semana ou assim. Na visita 2, o técnico veio a minha casa depois da hora marcada só para dizer que ela estava lá para reparar a minha geladeira! IDIOTS!! Liguei para a Protex e queria alguém o mais rápido possível. Não...uma semana depois e o técnico ligou para dizer que estava a caminho da minha casa a uma hora não agendada. Eu disse-lhes que quando estivesse em casa quando fiz a marcação...não venhas mais cedo! O técnico diz que ele não vem mais tarde. Liguei para o Protex e discuti com a idiota que atendeu o telefone...acabei por desligar-lhe o telefone. Contactou a First American Home Buyers de volta para denunciar a Protex e arranjar uma pessoa de confiança para arranjar a minha máquina de lavar. NUNCA USE PROTEX! SÃO TERRÍVEIS! Desperdício de tempo e dinheiro. O que aconteceu com o serviço adequado, e ser responsável pelas suas acções.