Eu queria comprar um conjunto de sala de jantar de $1580. Depois de terminar a papelada, eu estava no balcão e testemunhei uma barata bebê correr em cima de alguma papelada. Em 3 minutos após testemunhar o bebé, vi uma barata adulta a atravessar a parede em plena luz do dia. Nesta altura estava muito céptica em permitir a entrega da mesa, mas decidi que era apenas uma mesa e aceitei o parto. No parto, duas das cadeiras estavam partidas e uma estava mal montada. Eu liguei para falar sobre isso e me disseram que a Jessica me ligaria de volta. Eu esperei o dia todo e recebi 0 chamadas. Finalmente liguei para o escritório às 10 até fechar. Falei com Jessica e ela admitiu que simplesmente não planejou seu dia de acordo para permitir um telefonema de 3 minutos para mim. Neste momento, pedi que o conjunto fosse devolvido. Quando a tripulação veio buscar a mesa, explicaram-me que tinham colocado mal os parafusos de propósito porque não ficavam lá dentro. Esta é uma mesa de 1.500 dólares que foi arruinada pelo pessoal neste local. Definitivamente não recomendaria este lugar.

Tivemos uma emergência familiar e não pudemos fazer o pagamento no dia em que era devido. Nem mesmo 24 horas de atraso a loja ligou a assediar-nos via voice mail e bateu com força na nossa porta e disse que fecharam a nossa conta porque não é assim que gerimos as coisas aqui, foi o nosso primeiro pagamento atrasado e eles disseram que estavam a fazer isto... Ridículo! Antes do nosso pagamento ser devido o gerente me ligou durante o trabalho dizendo que tínhamos que pagar naquele dia porque estava perto da nossa data de vencimento. Horrivel horrivel atendimento ao cliente! Isto nem sequer completa a lista de reclamações com esta loja...