Levou a minha mãe aqui para comprar um conjunto de cama e colchão. Jamie foi extremamente útil em fornecer informações sobre preços e um ótimo atendimento ao cliente. Julius e Adam também foram muito úteis para garantir que o nosso pedido estava completo, itens que não estavam em estoque foram encomendados, e completar a nossa compra. Os preços também foram muito razoáveis para a qualidade!

Eu recentemente comprei uma mesa de extremidade chinesa lacada por $490. Fiquei surpreso que ela chegou com danos/defeitos em ambos os lados e na frente porque estava tão bem embalada. Antes de contactar o proprietário, pedi a um profissional de reparação de móveis que olhasse para ela e ele aconselhou-me a não a aceitar. O proprietário foi amigável quando mais tarde falei com ele, e culpou um (agora antigo) associado que enviou a unidade já danificada de seu estoque. Eu concordei em mandar de volta apenas a porta (que teve os piores danos) e planejei fazer os outros reparos cosméticos eu mesmo. Por concordar com isso (economizando US$ 160 no envio para um substituto) me disseram que eu receberia tinta e marcadores de retoque, assim como um desconto pelos meus problemas. A porta chegou ontem. Reparada magistralmente mas com uma peça da Mãe da Pérola em falta (encontrei-a na embalagem). Também sem retoque de materiais ou desconto a partir de hoje. O que pensar? Uma série de acontecimentos infelizes ou talvez apenas uma história contada para aplacar um cliente com um problema? Você decide. Eu, eu planejo fazer os reparos que posso e compartilhar minha história com os outros. Não posso recomendá-los, mas diria a qualquer um que tivesse danos de transporte para insistir na substituição. Não pretendo ligar-lhes de volta, mas talvez eles vejam a minha revisão. Mas não estou a suster a respiração porque... A vida é muito curta.