Pensei que estava a exagerar, mas depois de ler as críticas anteriores, acontece que não estou. Mandar o # fornecido na pickup do passeio não resultou. Tive de assinalar o associado que estava a ajudar outro cliente da pickup. Tentei explicar isso ao associado que não estava interessado no que eu tinha para dizer, e que funciona para todos os outros. Então acho que é isso. Tive de perguntar várias vezes sobre como resolver isto antes de ele me dar informações ao gerente. Eu ligo para esse número e estou ligado ao gerente de plantão que parece mais irritado do que eu. Esperei cerca de 15 minutos para que ele saísse e possivelmente me ajudasse a resolver meu problema. Enquanto me preparava para sair, reparei que o associado que recuperou os meus itens fingiu que não me viu, e não se preocupou em pedir ajuda...! Isso é significativo porque quando falei com o gerente de plantão, ele mencionou que falou com o sócio. Lá se vai a comodidade da recolha de lixo.

Encomendámos 2 banheiras para uma remodelação da casa de banho. Um dos dois chegou danificado. HomeDepot pegou o danificado e enviou um substituto. Hoje esse chegou e é totalmente e completamente da cor errada. Nem mesmo o que pedimos. Agora temos de passar por este processo novamente, atrasando ainda mais o projecto de remodelação. Eles têm de prestar atenção quando estão a recolher encomendas. É totalmente indesculpável enviar o produto errado. No mínimo, eles devem abrir a parte superior da caixa, certificar-se de que a cor está correta e que não há danos aparentes. Os danos no primeiro armário eram muito óbvios se eles tivessem apenas olhado. Eu nunca, nunca mais vou usar o Home Depot para qualquer projeto de reforma.