Fui buscar um gelado de chocolate e Slurpee no domingo passado à noite, tarde. A senhora que trabalha lá (quem eu acredito que manda) - disse-me ao dar uma gorjeta, que eu teria que pagar por isso. Ela então me disse para esperar, e reiniciar a máquina. Não havia nenhum sinal (fora de ordem) e depois ainda esperava 1 dólar por gasosa desperdiçada, que não era um produto sólido.

Eu não sei como eles fazem isso, mas Home Depot bate absolutamente a bola para fora do parque de forma consistente quando se trata de atendimento ao cliente, bem, tudo na minha opinião comparado com Lowe's que ainda recebe uma estrela de mim. Particularmente uma na loja Mountain Home AR para o gerente ser verdadeiramente loira, mastigar pastilha elástica, pintar as unhas, usar boné de burro com um adolescente preso numa fase estúpida que não conseguia perceber a diferença entre um número de série e um tomate e a sede da empresa por não responder ainda durante meses e não conseguia fornecer um ser humano com quem falar após múltiplas tentativas ao ponto de desgastar o meu ecrã no meu telemóvel.