Death Rider: desliguem o telefone da parede... assim se tocar, não chateia ninguém

Mafalda Rocha: Espetacular para passar uns dias de descontração!

Há alguns meses, comprei uma máquina de lavar a pressão de 1599$ da Northern Tool. Eles não fizeram menção de trocar a tampa de óleo. Depois de operar o equipamento durante 5 horas, a bomba parou de funcionar. Eu me dirijo para a máquina e ela cai no meu caminhão causando óleo no topo do pistão. Eles me disseram que o tampão de óleo deveria ter sido trocado na bomba, e que minha bomba e motor agora estão ruins por causa da queda e funcionando com o tampão de óleo dentro dela . (Minha culpa eu deveria ler mais sobre as instruções) O técnico de serviço chamado Trey é um completo jack a** e um idiota. Ele pega na minha máquina e guarda-a durante mais de um mês, sem telefonemas nem nada. Finalmente entrei em contato com ele e ele me disse que o motor e a bomba estão fritos. Nada pode ser feito, exceto que ele pode me vender uma bomba e um motor novos por 1300. Trago o equipamento para casa e mexo com ele por curiosidade e percebo que ele nunca tentou consertar nada. O meu motor ainda funciona bem e a bomba teve uma peça de 100 dólares que correu mal. O Trey nunca pôs uma chave inglesa na máquina. Eu sei que nem sequer sou mecânico pago e eu arranjei-a. Sinto que isto é um mau serviço, na melhor das hipóteses! Eu não recomendo a localização do aspirador/vestavia!

Adoro este local porque consigo encontrar o que preciso e é perto da minha casa. Na maioria das vezes eu tenho sorte com um ótimo atendimento ao cliente e não me importo de esperar na fila se estiver ocupado.5 ESTRELAS PARA UMA GRANDE LOCALIZAÇÃO. No entanto, sábado 8/31/19 eu voltei para a loja para devolver algo e só havia um cliente na minha frente. O associado estava ocupado ajudando um cliente e havia outros dois associados do Home Depot parados e conversando, o que achei grosseiro. Por fim, um deles decidiu ajudar-me e pediu-me que me apresentasse. Quando cheguei ao balcão, ela nem se deu ao trabalho de me cumprimentar ou perguntar-me como me podia ajudar. O nome dela é CLARISA e um curso de atualização no Serviço de Atendimento ao Cliente provavelmente lhe faria bem. Espero que o gerente dela leia isto e que outro cliente não tenha que sofrer o mesmo destino.