Vamos começar por dizer que eles precisam mesmo de despedir quem está encarregue de atender o telefone. Serviço ao cliente horrível! Eu liguei e um cara atendeu o telefone, eu perguntei se eles tinham 9mm em estoque e ele respondeu dizendo sim, e mais algumas palavras muito rapidamente para onde eu não entendia & então simplesmente desliga imediatamente o telefone não permitindo nem um segundo para eu fazer qualquer pergunta & assim que eles perderam um cliente, eu vou levar meu dinheiro para outro lugar!

Os funcionários eram surpreendentemente bons (porque a Home Depot tinha a reputação de ter um péssimo atendimento ao cliente)! Eles eram amigáveis, atenciosos e me ajudavam exatamente no que eu precisava! Eles até invadiram a embalagem, para ter certeza de que eu estava comprando a peça correta! Felizmente para mim, porque se não o tivessem feito, eu teria de voltar para obter o Detector de Fumo correcto! Muito feliz!

Fomos ver alguns aparelhos com base numa citação que eu tinha feito no site deles. O vendedor me disse que a cotação que eu criei era da mais baixa qualidade e nos mostrou os modelos de ponta mais alta. Totalmente bem, vendas são vendas. Íamos comprar até eu perceber que o preço de instalação era de cerca de 1000 dólares para os electrodomésticos. Além disso, disseram-nos que os electrodomésticos estavam pelo menos 4 meses fora, mas potencialmente mais longos. Mais uma vez, já percebi, COVID e tudo. Nós vamos a outros lugares, mas decidimos que na verdade preferiríamos a instalação interna da Mountain High Appliance. Eu enviei um e-mail ao nosso vendedor para pedir que ele fosse em frente e que precificasse os aparelhos "inferiores" que eu queria originalmente de qualquer forma e que pedisse uma ETA sobre eles. Sua resposta foi muito rápida, o que foi ótimo, mas basicamente declarou que eu me arrependeria de ter comprado esses aparelhos em comparação com os que eram 25% mais caros e que também estavam em pedidos atrasados. Nenhuma cotação como eu tinha pedido (e, a propósito, os aparelhos "low end" que eu queria citar na verdade recebem melhores críticas dos consumidores do que os caros). Fui a Lowes esta manhã onde me fizeram o preço dos meus electrodomésticos, combinaram lojas da zona para me arranjarem um negócio melhor e entregam-nos em 10 dias. Lowe's para a vitória para me arranjar o meu pacote de electrodomésticos o mais rápido possível!