Normalmente não sou um fã do Home Depot, mas acredito em dar crédito quando é devido. Adquiri uma combinação de vaidade. A loja estava prestes a fechar. Eu sabia exactamente o que queria e também sabia que precisava de ajuda. Foi descido das prateleiras superiores, carregado em um apartamento, e para dentro do caminhão para mim. Talvez os 3 trabalhadores que ajudaram todos só me quisessem cumprimentar para fora da loja para poderem ir para casa, não tenho a certeza, mas o serviço ao cliente que recebi foi excelente. Todos os trabalhadores estavam a usar máscaras.

O meu marido e eu regressámos recentemente a Nashville depois de termos vivido no estrangeiro durante sete anos. Precisávamos de mobiliário para vários quartos na nossa nova casa e fomos para Sprintz para os nossos espaços vazios. Compramos um conjunto de quartos há vários meses e hoje aceitamos a entrega de um sofá e uma cadeira grande para a sala da família. Trabalhar com as equipas da loja e das entregas na Sprintz é um estudo de caso em grande serviço ao cliente. J.R. Richardson nos ajudou com as compras e ofereceu conselhos quando solicitado e foi paciente enquanto pesquisávamos através de uma miríade de tecidos personalizados. Os móveis foram entregues em perfeitas condições (algo que não aconteceu com as compras de outras lojas) e exatamente como queríamos. Além disso, a equipe de entrega do Steve e do Doug foi além e acima enquanto desembrulhavam e colocavam os móveis. Eles respeitaram a minha casa, tendo cuidado ao trazer cada peça, trabalhando comigo na colocação das peças e garantindo que eu estava feliz com a entrega/produtos. Tenho mais um quarto para mobiliar e com certeza voltaremos a trabalhar com JR e solicitaremos que Doug e Steve cuidem da entrega.