Martin Eckardt: Great little laundry shop. Got a full bag of clothes washed, dried and folded for 8,50€ within one day.

Bruno: Optimos produtos caseiros com alta qualidade

Sou uma viúva velha de 59 anos a recuperar de um incêndio numa casa que perdi tudo. Não estou nada satisfeita e sinto-me como se me tivessem TOMADO DE VANTAGEM. T é incrível e irá acima e além para os clientes e eu amo-a como pessoa. Muita coisa aconteceu com a minha situação durante o início da pandemia. Eu comprei uma máquina de lavar e secar roupa paga na totalidade. A máquina de lavar e secar nunca funcionou bem nem a máquina de secar foi um pouco demorada. Eles mandaram um pessoal para consertar a máquina de lavar. Colocaram terra / graxa no meu tapete da máquina de lavar e mentiram para mim. O ciclo de centrifugação não estava a funcionar correctamente e o agitador está a fazer um barulho alto devido a não estar devidamente seguro. Ele alegou que o consertou, mas não o fez. Enquanto lavavava um dia a parte de cima do agitador estava na lavagem com a roupa que ele tirou. Conseguiram finalmente pegá-lo e o guardaram por duas semanas. Voltou a pô-lo a funcionar. Outro cara saiu e, claro, enquanto ele estava aqui, quase não fez nada que fosse negativo. Até ouviu o barulho por telefone. No entanto, a máquina de lavar nunca foi reparada. A máquina de lavar cheira tão mal, não importa o que eu faça, não me consigo livrar da ordem e já tentei de tudo. Não aguento mais, por isso hoje vou comprar a minha nova máquina de lavar! 1 estrela para mim! Estou feliz pelas pessoas que tiveram uma boa experiência. Nem tudo é para todos e em vez de ouvir a Deus eu escutei um amigo.

Em primeiro lugar, o Id gosta de dizer que não me importo de ter de esperar pelo serviço. Dito isto, sou um cliente MUITO insatisfeito, bem ex-cliente, considerando que Titus Will acabou de perder qualquer negócio futuro de mim. Resumindo, foi-me negada a mudança de óleo grátis que eu tinha vindo de uma promoção de cartão perfurado (recebendo furos cada vez que você entra) de alguns anos atrás. Eles tentaram me dizer que eu não tinha furos suficientes, quando eu tinha quase certeza de que havia, e eu mesmo que eu não tivesse todos os furos que recebi lá desde que compramos o carro em 2008, então sou um cliente muito fiel. Também o carro foi comprado ao Titus Will, e eu comprei uma bateria nova, bem como um novo conjunto de pneus. Depois de tentar em veia afirmar o meu caso ao funcionário, nunca me foi oferecido qualquer tipo de desconto ou qualquer coisa que a maioria das empresas fazem quando têm um cliente infeliz. Eu então liguei para o Titus Will e me disseram que no tempo em que eu tinha o cartão eles não podiam verificar quando o cartão era furado cada vez, o que é uma grande treta se você olhar para o meu recorde de quantas mudanças de óleo eu tive que você sabe que isso tem que valer alguma coisa! Trabalhei muito tempo no atendimento ao cliente e dei muitos certificados de presente a muitos clientes que variaram de ligeiramente infelizes a extremamente chateados. Os clientes nem sempre estão certos, mas você tem que pelo menos fazê-los um pouco felizes, e honrar qualquer tipo de lealdade. Isso na minha mente é um péssimo atendimento ao cliente, e eu não me vejo usando Titus Will no futuro para o seu lubrificante rápido, ou comprando um carro.Kim Nelson