Esta tem sido uma das experiências de serviço ao cliente mais dolorosas que já tive em algum tempo. Por favor, poupe-se do fardo de lidar com o Palmetto State Armory e encomende noutro lugar. Encomendei um item e cancelei-o algumas horas mais tarde. Recebi um e-mail confirmando que a minha encomenda foi cancelada e que teria o reembolso em 5-7 dias úteis. Apesar de terem cancelado a encomenda, a encomenda ainda foi enviada. Tentei enviá-los por e-mail várias vezes para perguntar o que fazer porque o item enviado, e depois novamente para deixá-los saber que o item chegou e o que fazer a partir daí. Os 7 dias úteis tinham passado e eu não tinha nenhum reembolso na minha conta. Eu finalmente tive que enviá-los uma mensagem no Instagram só para receber uma resposta. Na segunda-feira seguinte recebi um e-mail dizendo que eles enviaram uma etiqueta de envio pré-pago para o meu endereço de e-mail e que assim que receberem o item, eles irão processar o reembolso. Ótimo. Só que eu nunca recebi uma etiqueta de envio! Desde então enviei-lhes um e-mail duas vezes pedindo uma etiqueta de envio e ainda não recebi uma resposta. Por favor, faça um favor a si mesmo e encomende de uma empresa diferente. NOTA: Adoraria ligar e falar com alguém, mas actualmente não estão a aceitar chamadas.

Má experiência. Tive de cancelar o meu aluguer devido a uma emergência familiar. Nunca recebi o aluguel ainda, pois o irt deveria estar no dia 13 de setembro. Recusei o reembolso do meu dinheiro, mesmo que eu NUNCA RECEBIDO a mercadoria. Disseram que nunca me devolveram o dinheiro. Pediram o meu cartão de crédito para entrar. Disseram que não estava no arquivo. É assim que as companhias respeitáveis fazem negócios em Altoona???