Hoje entrei na loja e uma associada chamada Amanda foi tão rude. Ela nos ignorou na caixa, pois a máquina de auto-serviço afirmou repetidamente que precisávamos de assistência. Quando ela finalmente chegou, ela teve uma atitude como se não quisesse nos ajudar. Ela nos informou que, para fazer a máquina funcionar, era preciso inserir o cartão várias vezes e receber um sinal de erro e depois tentar passar para fazer a transação passar. Isso não funcionou, quando a chamei de volta, ela bufou, colocou o scanner para baixo agressivamente, empurrou o cartão para dentro do leitor de cartões e quando a transação finalmente passou, ela se afastou sem dar nenhuma explicação. Ela também não respondeu quando eu lhe agradeci. Finalmente, quando pedi para falar com um gerente, ele não respondeu à página e tive que deixar minha reclamação com alguém que disse que ela iria retransmitir a mensagem, o que é muito decepcionante, pois sou um cliente regular desta loja e muitas vezes encaminho outros para este local. Depois dos eventos de hoje, eu também não vou mais fazer.

Eu estava aqui no outro dia, fazendo minhas rondas para ver que novas tecnologias e modelos estavam fora e enquanto estava no departamento de informática onde 3 a 4 funcionários estavam agrupados, um deles tinha a pior atitude sobre o que quer que fosse que ele estava tomando. Eu realmente não me preocupo com as coisas, mas o objetivo de ser um associado é ajudar os clientes a não desligá-los, criando um ar tóxico sobre o lugar. Honestamente, se você for pago para fazer o seu trabalho, mantenha os seus desejos pessoais ou dramas longe dos clientes. Eu ouvi tudo. E isso só fez com que fosse uma experiência desagradável. O tipo mais velho respondeu a perguntas que eu tinha sobre o hp 360 2em1s que eu tinha, ele era profissional na sua ajuda, pelo menos.