Tive de ir à loja duas vezes. Na primeira vez, fiquei sobrecarregado e não fazia ideia por onde começar. Eu precisava de peças para um banho (cabeça, válvula, etc) a funcionária que me ajudou foi maravilhosa (lamento ter-me esquecido do nome dela). Contei-lhe uma ideia geral do que eu queria e ela conseguiu encontrar-me tudo e eu tinha um prazo de 3 dias para a entrega, por isso ela certificou-se de que era enviado durante a noite. A segunda vez levou um pouco mais de tempo para conseguir ajuda, mas depois ela entrou novamente e fomos ajudados. Desta vez ela nos encontrou uma pia e mandou entregá-la em dois dias. Dissemos-lhe os prazos iniciais e ela usou isso para ajudar na procura de produtos. Eram mais caros nalguns itens, mas noutros estavam bem. Eu definitivamente os recomendaria, ela era conhecedora, paciente, prestativa, e amigável. O único conselho é verificar preços comparáveis para alguns itens.

Uma parte que comprei estava defeituosa, por isso voltei à loja para pedir ajuda. Tony e Ivan ouviram as minhas frustrações e fizeram de tudo para me ajudar a resolver o problema criado pela peça defeituosa, tentando várias soluções. Quando nada funcionava, eles substituíram toda a peça de hardware que a peça deveria consertar sem nenhum custo adicional. Foi o melhor serviço ao cliente que eu já experimentei em qualquer loja de varejo e eu vou voltar a esta loja para todas as minhas necessidades de reparo em casa.