Carlos Sebastián: Productos de la tierra, tratados con esmero

G Vos: Very nice restaurant, where we ate great tapas. The service was good and the price very reasonable. I also spotted a very interesting tap in the rest room.

Conseguimos os aparelhos que queríamos, e a Costa Oeste concordou em vendê-los a nós ao mesmo custo do Home Depot. Até agora, tudo bem! Tivemos dois problemas. Primeiro, levou cerca de um mês para os electrodomésticos (fogão e frigorífico) serem entregues. Segundo, a geladeira estava amolgada, e nos foi dada a opção de esperar por uma nova, ou ficar com ela e receber um crédito de $75. - não foi uma ótima escolha para nós, considerando que precisávamos da geladeira e tínhamos esperado tanto tempo por ela...

O associado pagou pelo intercomunicador umas 15 vezes por ajuda no centro de jardinagem, ninguém veio, o balcão de serviço pagou pela assistente de carga 5 vezes ninguém veio, sentou-se no balcão de serviço à porta à espera de ajuda durante mais de 30 minutos, os associados passaram por lá e não perguntaram se precisava de ajuda, pediu ajuda ao associado ela disse que o Frank estava a almoçar às vezes meia hora, às vezes uma hora, nunca perguntou se havia algo em que ela me pudesse ajudar, eu tinha uma pergunta muito simples mas parece que literalmente ninguém se importa, revisite os seus padrões de serviço ou talvez reciclar os seus associados.