Jorge Miguel: Cliente da casa desde 1993

Nuno Guerreiro: Reparações em maquinaria de obra

Eu mandei reparar a minha máquina de lavar aqui. Fizeram um grande trabalho e fizeram-no em 2 dias. Óptimo preço também! Eles não cobraram uma taxa de diagnóstico porque eu pude levá-la até eles. Só teriam sido 50 dólares se eles tivessem de vir ter comigo. Em todos os outros lugares que eu liguei, ia cobrar 85 dólares só para vir ver o que se passava.

Liguei para o serviço de entrega ao domicílio da Sears que encaminhou a minha chamada para o novo gerente deste local a respeito de uma entrega mista a partir de um local diferente. O gerente investigou o assunto e a pessoa da venda ligou-me para esclarecer a situação sobre a encomenda errada. Ele rapidamente se ofereceu para retrabalhar a encomenda e entregar o produto no dia seguinte. A nova gerência está a fazer um óptimo trabalho.

Inútil e parece que a estava a fazer perder tempo em chuveiros de alto nível. Liguei quando estava começando a pesquisar e falei com um representante de vendas, contei a ela meus perímetros e ela sacudiu várias marcas rapidamente. Perguntei se ela poderia me mandar os nomes por e-mail e ouvi o suspiro dela e não parava de me dizer para ver o showroom deles. Eu não tenho tempo, pois trabalho em casa. Completamente inútil e perdi uma oportunidade em mais de 10 mil dólares em vendas.