Comprámos uma máquina de lavar louça novinha em folha há mais de dois meses. Não funciona desde que foi instalada. A loja disse que não há nada que eles possam fazer para nos ajudar. Quando não consegui entrar em contato com uma pessoa de Fridgidaire depois de ligar por vários dias e ficar em espera por horas, liguei de volta para a loja e Armando finalmente concordou em entrar em contato com eles e receber uma chamada de serviço agendada. Na manhã da nossa chamada de serviço, o técnico ligou-me para confirmar. O técnico estava ligando de Washington porque Armando deu a eles nosso endereço para correspondência e não a localização do aparelho. Então, levei mais 3 horas em espera para agendar outro técnico para sair, que depois não pôde nos ver por duas semanas. Uma vez que ele saiu, teve de encomendar uma peça que está a 12 semanas de distância. Pedimos um reembolso ou substituição e foi-nos dito que não era responsabilidade deles. Eles deveriam ter ficado atrás do produto deles e nos ajudado a trabalhar com uma Frigidaire em um substituto. O pior atendimento ao cliente que já tivemos! Infelizmente, vamos levar o carro até à Lowe's e apoiar grandes empresas em vez de locais no futuro.

Não comprei os meus aparelhos aqui, mas posso dizer-lhe que devia ter comprado. O meu frigorífico saiu e, como um boneco, fui a uma grande loja de caixas e peguei nele. Não tínhamos nenhuma boneca e esses caras estavam do outro lado da rua com um vizinho por sorte e eles salvaram o dia. Não só me emprestaram a boneca como também levaram a velha geladeira. Eu não só os recomendo a você, mas a mim também. As pessoas de lá são óptimas. Graças ao Matt & Ed.