Só um tipo faz-nos sentir como se estivéssemos a perder o seu tempo. Eles atendem o telefone, "Timber Mesa" com a voz mais deprimida. "E que tal dizer, este é o Junior, em que posso ajudá-lo?" Eles culpam todos os atrasos nos fornecedores. E depois de pagar $230 em reparações e esperar quase 4 semanas. Eles me dizem que os membros estão quebrados, nos quais eles juram para cima e para baixo que não poderiam ter notado sem puxar para trás e querem me cobrar mais 140 dólares e esperar mais 3 semanas. Escusado será dizer que estou a comprar o meu novo arco onde não me estão a dar qualquer crédito por outra coisa. Apenas um serviço terrível no local da Mesa. Eu prefiro ir de carro para mostrar onde o dono se importa. Já lhes dei tantas oportunidades. Só não conheço o serviço ao cliente. O mais louco é que aposto que eles nem vão ler isto.

Coloquei uma encomenda de uma geladeira no site deles, que eu acreditava ser muito, e confirmei através do chat que esta loja a tinha disponível. Ao chegar, fomos recebidos e pedimos ajuda, mas o senhor teve que usar o banheiro e nunca mais voltou. Estávamos a planear olhar para o resto da suite de electrodomésticos para combinar com o nosso frigorífico recentemente adquirido. Depois de 40 minutos de espera, saímos sem ajuda e decidimos que iríamos buscar os restantes aparelhos em outro lugar. Hoje, 3 dias após a compra, eu procurei a TX Appliance para obter mais informações sobre nosso refrigerador, pois ainda não tínhamos ouvido nada e eu já tinha sido cobrado 3 vezes por ele (eles me informaram que apenas um foi liberado, mas eles ainda estão pendentes). Recebi a informação de que este item não está disponível e não o será, mas poderia comprar a unidade de 3 anos riscada e amassada sem nenhum desconto adicional. Isto tem sido bastante frustrante porque agora eu tenho um hold de $4900 no meu cartão de crédito e não tenho produtos para mostrar para ele. Disseram-me que isto seria cancelado e reembolsado, mas isso vai levar 7-10 dias. No geral, eu não acho que este seja um ótimo lugar para comprar e não recomendo que mais ninguém vá lá. Embora eu sinta que eles querem ser úteis, não há responsabilidade por nada que tenha acontecido e a única pessoa a sofrer é eu.