Não faça o levantamento da água das pessoas que flutuam ao redor do Home Depot. Táticas desleais e irritantes perderam-lhes o meu negócio e o da minha empresa. Eu uso o Home Depot com bastante frequência, especialmente para o meu negócio. Recentemente entrei e um homem parou-me para fazer um levantamento da água que demorou apenas cerca de 2 minutos. Cerca de uma semana depois, comecei a ser bombardeado por telefonemas de telemarketing sobre a compra de um sistema de purificação de água da casa inteira. Finalmente cheguei a um gerente do telemarketing que disse que eu preenchia o formulário no Home Depot e foi isso que me colocou na lista e cerca de 30 telefonemas.

Alguns funcionários foram muito úteis, outros foi como arrancar dentes para obter respostas a perguntas. O maior problema era que eles estavam fora do item que queríamos e depois nos ofereceram para ir buscá-lo em um armazém próximo, mas não conseguiram que o armazém o levasse até a loja. Parece uma estranha peculiaridade do Ikea que as lojas não podem trabalhar melhor juntas.