O pior serviço ao cliente que eu já experimentei! Dos associados em vários departamentos agindo como se você estivesse incomodando-os, pedindo para comprar algo. Assim como os caixas. Vários departamentos tinham funcionários apenas sentados em cadeiras a ver televisão em vez de perguntarem se eu precisava de ajuda. Evite este local a todo custo, uma caixa mal-educada que me fez esperar até que ela terminasse de mandar mensagens de texto no seu telefone antes que eu pudesse ser verificado.

Comprei um computador daqui há um ano, e há cerca de 6 meses comecei a ter muitos problemas. Então eu o trouxe, e fiz uso do seguro do esquadrão dos nerds E do seguro de maçã que eu paguei extra. Eles pegaram meu computador e o enviaram para reparos, mas, demorou quase um mês para fazer qualquer coisa, eles me cobraram 100 dólares para substituir a tela LCD, depois uma semana para recuperá-lo. Vou à loja, só para descobrir que eles não encontraram nenhum problema, e por isso não fizeram nenhum conserto. Eu estava confuso, porque algo estava errado, mas dei-lhes o benefício de uma dúvida e concordei que talvez o diagnóstico estivesse errado. Eles me disseram que eu tinha que levá-lo para casa e fazer outra consulta, se o problema estivesse mesmo lá. Obviamente foi porque eles não o resolveram, por isso voltei uma semana depois, que foi a consulta mais cedo disponível. Disseram-me que não me cobrariam nada e que muito provavelmente iriam resolver o problema. Eles tinham o meu computador durante uma semana, e eu podia dizer que eles nem sequer o abriram, porque o autocolante que normalmente está lá dentro não estava lá e eles não limparam nada como tinham feito anteriormente. Claro que eles não fizeram nada, e me disseram que não havia nada de errado com o meu computador, e eles não podem me ajudar. Então eu liguei para a Apple, marquei um encontro com uma loja Apple, e no dia do meu encontro eles me disseram que o meu problema era muito comum. Então, dois dias depois, recebi um e-mail dizendo-me exatamente o que estava errado. Eu precisava de um novo quadro lógico, e uma bateria de top/case. Esta melhor compra levou mais de um mês para me dizer que não havia nada de errado com o meu computador e que ainda não havia problemas, só levou 2 dias para a Apple não só encontrar o problema, mas também para voltar para mim. Eu não recomendaria nenhum esplendor para o seguro do esquadrão de nerds, já que ele não cobre nada para os aparelhos Apple