Comprei recentemente uma geladeira neste local online. Meu irmão graciosamente concordou em levar sua caminhonete para Livonia (2,5 horas e meia de ida) para buscá-la. Eu liguei e confirmei que a geladeira estava pronta para pegar e que a loja fechava às 20h. Ao chegar, dois funcionários estavam de pé na porta e disseram-lhe: "Desculpe, fechamos hoje às 19h. Ele perguntou se havia alguma maneira de ir buscar a geladeira, já que ele conduziu quase 3 horas, mas eles disseram: "Abrimos amanhã às 10h. e fomos embora". Inaceitável.

O marido ligou antes para se certificar de que eles tinham o que precisávamos porque vivemos no Texas, uma conversa telefônica muito amigável. Nós aparecemos e o caixa é muito rude e age como se ela não tivesse idéia do que ele está pedindo. Diz-lhe para ir à madeireira e depois de esperar 20 minutos eles só têm 6 do que precisávamos e só cerca de 3 são suficientemente bons... embora eles digam que há 95 em stock e simplesmente não lhes apetece encontrá-lo...