Fico impressionado como o atendimento ao cliente é uma arte perdida. Sem sorrisos e apenas com a questão de facto como respostas. Parei para comprar uma pequena tv que vi anunciada online na noite anterior por $70. Não preciso de uma TV, só queria algo para o filho ligar o seu sistema de jogo enquanto viajava pela área. Nós vamos na TV ainda é anunciado pelo preço que eu vi na tela, mas não no sistema quando ela toca. Ela parecia incomodada, eu até mencionei os 10 dólares e continuei a mostrar-me no telefone dela o que está online. Ok, então deixe-me correr de volta e tirar uma foto do preço mostrado? Tudo o que ela faz é dizer a alguém para tirar o preço e literalmente parece incomodada como se eu estivesse a pedir-lhe para me dar 10 dólares do seu próprio bolso. Honestamente, fez-me pensar duas vezes em dar o meu dinheiro a este local. Como uma pessoa que trabalha no comércio varejista, fico muito chateada quando alguém parece tão incomodado por ajudar as pessoas. É o seu trabalho, talvez encontrar um que não exija ser amigável.

Acabei de me mudar para o AZ há alguns meses e tenho querido ir a uma loja de armas. Acontece que o Randalls é a loja mais próxima de mim. Finalmente consegui passar por cá este fim-de-semana e levei a minha mulher comigo. Fomos saudados por todos na loja! Tudo o que eu posso dizer é Uau! Nunca recebi um acolhimento tão caloroso de uma loja de armas. Eu já levei minha esposa atirando comigo antes, mas esta foi sua primeira experiência em uma loja de armas e definitivamente não será sua última. Eu aprendi que esta loja tem um novo dono e que ele é todo sobre serviço ao cliente! Levaram algum tempo para mostrar à minha esposa armas diferentes que seriam confortáveis para ela atirar e listaram algumas séries em que ela poderia ir experimentá-las antes de fazer uma compra. Nós navegamos por várias armas e eles têm armas novas e usadas para escolher. Uma das primeiras coisas que notei quando entrei foi que eles vendem Black Rifle Coffee! Bem, eu poderia continuar e continuar, mas tenho que dizer que muito provavelmente vou me tornar um cliente regular!