Se eu pudesse classificá-los com um zero, eu classificaria. Eu coloquei um pedido online de itens em estoque para entrega expressa (no dia seguinte) por uma taxa de US$ 79. Depois de esperar 2 dias sem saber o status do pedido, liguei para a loja e me disseram [somente após 25 minutos no telefone e esperando mais 30 minutos para uma ligação de volta] que havia um problema na loja com o pedido e após mais atrasos os itens não foram entregues até 6 dias depois... e eles foram deixados em uma palete na minha entrada NA CHUVA enquanto eu estava a caminho de casa (3 minutos de distância) sem nenhuma ligação que eles tinham chegado e o recibo de entrega diz explicitamente UNATTENDED DROP: UNAUTHORIZADO. Como em, você não os deixa e vai... mas eles deixaram. Isto foi EXTREMELMENTE mau serviço ao cliente por todo o lado e nunca mais vou encomendar nada deles.

Inicialmente tentei devolver uma porta bi dobrável mas disseram-me que não conseguia (os instaladores tinham-na pintado de branco). Mas depois do meu e-mail online para o atendimento ao cliente, o gerente imediatamente respondeu e ofereceu graciosamente um reembolso. Você pode ter que procurar por pessoal do piso em algumas ocasiões, mas nenhuma diferença de qualquer outro lugar.