Múltiplas chamadas com o número 800, mais de 5 desligamentos. Múltiplos contactos com a loja e ninguém sabe como resolver os problemas de agendamento, entrega e instalação dos aparelhos no valor de $4000. Encomendámos Memos na encomenda anotados mas aparentemente apagados ou em falta. Muitas promessas feitas, e nenhuma cumprida. Muito mau serviço por parte de 800 Best Buy e da equipe de suporte do escritório corporativo. A loja parece estar com prejuízo, e o pessoal era geralmente simpático (Dakota, Josh, o gerente da loja) mas ou não tinha autoridade, habilidade, ou conhecimento de como resolver os problemas. Sem apoio, a loja é uma ilha solitária que não pode ajudar os seus clientes.

Eu entrei para comprar um cortador de relva Honda . Eu estava na ilha do cortador de relva quando reparei que um dos vossos empregados tinha problemas com um cliente por causa de uma barreira linguística. Ajudei-os e depois ajudei a vender um cortador de relva a um cliente diferente ao seu lado porque o funcionário tinha de terminar a transacção original. Quando tudo foi dito e feito, o seu empregado olhou para mim e não disse obrigado e foi-se embora. Então, em vez de ir atrás dele para comprar o meu cortador de relva, fui-me embora.