Nora Machado: serviço ao cliente muito desagradável

Jose Palma: Eficiência a preços condignos.

Uma loja de nicho muito focada na decoração da casa. Mais variedade em artigos para casa do que a maioria das outras lojas, mas os preços são mais altos. Esta loja tem apenas um verificador de preços e muitos itens não são muito bem rotulados ou com preços muito baixos. A loja é organizada por quartos de uma casa (cozinha, casa de banho, quarto de dormir) para que um pouco de senso comum possa ajudar a navegar no layout. Há uma secção de cuidados pessoais que lhe dá uma vibração mais CVS. Os empregados foram simpáticos, mas mais concentrados nas suas tarefas. Um pouco fora do nosso caminho, mas tem itens que normalmente não encontraríamos em nossas lojas mais locais. Evita que tenhamos de encomendar online. Oferece também a recolha no mesmo dia.

Eu pessoalmente não gosto de ser ajudado (ou incomodado), a menos que eu procure ajuda. Felizmente, foi exatamente assim que esta experiência aconteceu: peguei minha velha lata de tinta Behr na mesa de pintura, encontrei meu rolo e raspador de tinta, encontrei rapidamente a lâmpada especial (trouxe a antiga para comparar), perguntei ao cara de hardware sobre baús de ferramentas e consegui um com menos de 150 dólares, como planejado. A senhora na caixa de auto-atendimento perguntou se precisávamos de ajuda para carregar a caixa de ferramentas, mas nós cuidamos disso. Adoro esse desconto militar da THD e eles estão convenientemente localizados na minha casa (mais ou menos a mesma distância que Lowes, mas a THD mantém meu negócio com seu pessoal amigável e conhecedor).