O pior serviço ao cliente de sempre!!! Fui comprar os auscultadores do meu noivo para o aniversário dele, e demorou uma eternidade a encontrar alguém para me ajudar. Finalmente, encontrei alguém e mostrei-lhe os auscultadores que eu queria e ela foi buscá-los e nem sequer me deixou olhar para eles nem nada. Perguntei-lhe se esses eram os correctos uma vez e ela disse que sim. Então comprei-os quando cheguei ao carro e percebi que eles eram os errados. Tive que voltar à loja e trocá-las e não consegui encontrar ninguém para me ajudar! Até o tipo que fez a minha troca não me ajudou. Mas, eventualmente, encontrei o fone de ouvido correto por conta própria, foi só uma grande confusão. A partir de agora vou para a melhor compra na cidade de Peachtree, lá o atendimento ao cliente é muito melhor!

Eu deixaria mesmo as estrelas ZERO se pudesse. Este "serviço" foi um completo desperdício de dinheiro. WiFi grátis foi oferecido no meu vôo internacional de mais de 10 horas, então porque esta opção apareceu no portal AA é questionável. Ao comprar o WiFi por engano (eu já estava conectado) eu imediatamente mandei um e-mail para o suporte ao cliente para solicitar um reembolso. Após 2 dias de investigação, recebi de volta por e-mail uma resposta informando que eles mostram que eu usei os dados e, portanto, não estaria recebendo um reembolso. Obviamente eu estava conectado ao WiFi GRATUITO, então, é claro, os dados foram usados. Isto é um esquema e uma forma de ganhar dinheiro adicional. Não caia na mesma coisa que eu fiz porque o suporte ao cliente será muito blasé em ajudar.