Tivemos que ligar para uma ordem e um representante de atendimento ao cliente chamado Brianna realmente nos ajudou e puxou o que precisávamos e colocou-o em espera para nós. Ela foi muito gentil e prestativa. Enquanto a carregávamos no veículo, Spencer saiu e ofereceu-se para nos ajudar. Novamente com a gentileza e a ajuda. Isso vai muito longe.

Eu estava precisando de uma secadora por vários meses, mas estava esperando pelo negócio certo, e indo para a lavanderia nesse meio tempo, quando finalmente vi uma secadora online que parecia perfeita na Sears Hometown Store em Waterloo. Fui lá pessoalmente no dia seguinte e eles tinham-na em stock, e como a sorte o queria - disseram-me que os tipos das entregas deviam voltar à loja pouco depois de eu pagar a compra, e o vendedor disse que lhes perguntaria se eles iriam entregar e montar a minha no mesmo dia em que voltassem à loja. Eu não esperava que isso acontecesse - e esperava ter que esperar um pouco pela entrega. Mas eis que eu mal tinha chegado a casa (cerca de uma hora depois) quando chegou um camião da Sears com duas entregas fantásticas e montei tipos - Rick e Jake - com a minha nova máquina de secar! Ambos eram tão agradáveis, otimistas e prestativos - e em pouco tempo instalaram a minha nova secadora, e até trocaram a porta para o lado oposto que eu preferia. Estou na lua com o serviço que recebi e a minha nova máquina de secar - recomendo vivamente esta loja!