Talvez o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Encomendei-lhes um electrodoméstico e precisei de confirmar que estava lá ou não para que eu pudesse pedir ao Kens Repair Service para o ir buscar e entregar. Tentei durante dois dias telefonar-lhes e confirmar que estava lá, mais de 30 telefonemas em dois dias e ainda não os recebi. Quando a minha mulher entrou, os seus 3 associados estavam sentados a olhar para os seus telefones. Uma vergonha.

Vim aqui para um serviço de travões e para o meu RDX. Fez uma marcação online, embora as opções de serviço listadas no site sejam limitadas. Cheguei 15 minutos atrasado, mas eles foram rápidos para me ver e colocar o meu carro para o serviço. O José foi simpático e acomodado. Ele foi capaz de fazer os serviços de forma atempada. Os serviços especiais são significativamente mais baratos do que outros concessionários e suas instalações são de primeira linha. Eles oferecem Wi-Fi gratuito e lanches de cortesia. A viagem é um pouco mais longe de San Ramon, mas vale bem a pena para serviços maiores.