3 golpes você está fora! Strike One: Comprei todos os aparelhos novos para a minha casa e instalaram o forno errado. Strike Two: Alguns meses depois comprei uma televisão e instalaram-na incorrectamente. Strike 3: Eu comprei um forno errado: Depois a minha nova máquina de lavar louça com menos de um ano não estava a funcionar. Eu liguei e disse-lhes que luzes estavam a piscar. Recebi uma chamada de volta e eles disseram que nunca tinham ouvido falar desse erro antes. Disse-lhes que pesquisei no Google e descobri o que estava errado e porque não podiam fazer isso. Disseram-me para ligar para outras empresas e ver se eles podiam consertar porque levaria uma semana para conseguir um representante só para olhar para ele e se eles tivessem que encomendar peças, então levaria mais tempo para consertar. Liguei para outra empresa de eletrodomésticos e eles me disseram para ir ao meu disjuntor e desligá-lo e ligá-lo e ele deveria reiniciar o controlador na máquina de lavar louça. Funcionou. Porque é que o Browns não sabia disso? Escusado será dizer que estou desapontado. Eu tento comprar de empresas familiares locais e foi por isso que eu fui para Browns, mas muitas circunstâncias infelizes ocorreram e não vou mais usá-las.

Acabei de terminar mais uma excelente experiência na Best Buy aqui em Flagstaff. Eu tinha comprado vidro para proteger os ecrãs dos meus dois telemóveis. No início deste ano um dos ecrãs rachou e a Becca esperou por mim e ajudou-me a comprar e a instalar o vidro de substituição sem qualquer custo. Esta manhã o vidro das minhas esposas partiu-se e eu devolvi o Best Buy. Becca estava novamente trabalhando e novamente eu tive outra experiência extremamente positiva. A equipa nerd da Best Buy é excelente, assim como a equipa que me ajudou. Muito grata por esta Best Buy aqui em Flagstaff.