Eu venho da zona de Madison. Originalmente comprei uma aparelhagem da zona de Madison com instalação gratuita. Durante todo o processo nunca me disseram que eu precisava de comprar nada além da aparelhagem. Quando liguei para a loja eles me disseram que eu só precisava da aparelhagem e que eu seria agendada e que eles a instalariam de graça. Quando cheguei, disseram-me que eu precisava de comprar 3 coisas novas que ninguém me tinha falado originalmente. Comprei duas coisas na loja como a outra que eles não tinham em stock. Quando perguntei se eu poderia comprá-lo na loja, eles disseram que não o tinham em estoque e me disseram que eu tinha que comprá-lo fora da loja, o que é um grande inconveniente. De uma maneira geral, fiquei desapontado com a forma como não me disseram nada sobre essas coisas novas que ninguém me contou e que não tocariam no meu carro sem essas três coisas.

Tivemos uma emergência familiar e não pudemos fazer o pagamento no dia em que era devido. Nem mesmo 24 horas de atraso a loja ligou a assediar-nos via voice mail e bateu com força na nossa porta e disse que fecharam a nossa conta porque não é assim que gerimos as coisas aqui, foi o nosso primeiro pagamento atrasado e eles disseram que estavam a fazer isto... Ridículo! Antes do nosso pagamento ser devido o gerente me ligou durante o trabalho dizendo que tínhamos que pagar naquele dia porque estava perto da nossa data de vencimento. Horrivel horrivel atendimento ao cliente! Isto nem sequer completa a lista de reclamações com esta loja...