Só mudámos connosco uma peça de mobiliário para a Florida, uma grande mesa de sala de jantar de madeira que pode acomodar 10 pessoas. Os dois lados curvos da base se separaram enquanto eram movidos, quebrando as cavilhas e tirando os parafusos. Steve apareceu às 8:00 da manhã do dia depois que eu o chamei. Em primeiro lugar, ele carrega todas as peças e ferramentas possíveis para reparar os móveis. Sem desperdício de viagens de volta à loja ou ao Home Depot. Ele metodicamente desmontou a mesa e depois viu os pontos fracos, furou os parafusos despojados e colocou tudo de novo mais forte do que antes. Se o fabricante tivesse colocado 8 parafusos em cada lado como fez, em vez de 3, isto poderia não ter partido. Muito satisfeito, muito profissional e honesto, preço justo. Não é uma queixa no mundo. Eu definitivamente faria dele a minha primeira chamada se alguma coisa nos quebrou de novo.

Há mais de 20 anos que recebo coisas de Reis e nunca fiquei desapontado. O gerente, Mark Carmack, sempre foi uma incrível fonte de informação sobre mudanças de padrões e coisas novas que estão por vir. E o resto do pessoal está se preocupando com as minhas necessidades. Já chega, na nossa recente remodelação da cozinha, todos os electrodomésticos também a compraram. Obrigado por manter sempre a minha confiança.