No passado eu não tive experiências tão boas na Best Buy. Estou a actualizar o meu serviço de internet para fibra e precisava de um novo modem. O cara que me ajudou foi muito conhecedor e me ajudou a escolher um roteador que funcionasse para as minhas necessidades. Eu poderia ter encomendado da amazon, mas conversar com alguém e entender o que atenderia minhas necessidades fez da Best Buy o lugar certo para eu comprar o modem.

Eu tinha um compromisso e cheguei ao showroom a tempo. Como o cliente anterior estava atrasado, tive de esperar mais meia hora sem a cortesia do meu vendedor, mesmo vindo à frente para dizer, desculpe, vou chegar um pouco atrasado. Uma vez que me comprometi com ele, ele foi muito simpático, no entanto, à semelhança de outras críticas, o acompanhamento com extremamente pobre, se não inexistente. Foi-me prometido um telefonema de volta para determinar quando poderiam obter o alcance que eu procurava e depois de eu ter feito mais dois telefonemas e mais dois e-mails de acompanhamento, eu NUNCA ouvi de volta. Muito decepcionante. Não recomendaria Sewell a ninguém. Serviço e acompanhamento não melhor do que as grandes lojas de caixas.