Angeles Gamero: Nos confirmaron la reserva y a la hora de estar de camino, nos dijeron que no había habitación

Celia Pedro: Excelente em todos os aspetos! Uma vista deslumbrante, bons quartos e bom pequeno almoço. Mas acima de tudo a hospitalidade e delicadeza dos anfitriões!

Bem, é a melhor compra. Uma grande loja de caixas com padrões corporativos. Por isso, estou a rever este local em comparação com outros locais. Estou habituado a que 4 pessoas estejam habituadas a oferecer-me ajuda na melhor das hipóteses, mas depois não estar presente quando preciso dela. Não aqui. O seu pessoal e todos com quem falei tinham estado disponíveis e ajudado. O balcão de atendimento ao cliente é rápido, despretensioso e eficiente. Até me encontro brincando um pouco com o pessoal aqui e ali. Muito melhor do que o outro GR metro Best Buys. Diferenças noturnas e diurnas da localização alpina.

Comprámos uma geladeira muito cara e ficámos entusiasmados por eles nos entregarem em 3 dias. Recebemos a geladeira dentro do prazo e a equipe de entrega estava ótima, porém depois de retirar a película de envio da unidade notamos uma mossa na cara. Tentamos ligar para a Best Buy e não importa o que você selecione, você nunca consegue uma pessoa ao vivo para falar. Então eu dirigi até a loja naquela mesma manhã para resolver isso e uma nova virá. O vendedor disse "desde que foi entregue hoje ainda está em processo" e que "ele não poderia fazer nada até o dia seguinte após as atualizações do sistema deles". Eu expliquei a ele como eu estava decepcionado porque isso significaria outra viagem à loja deles porque eles nunca atendem um telefone. Ele também me explicou que a próxima data de entrega disponível estava mais de uma semana fora e pode estar mais distante porque ele não seria capaz de agendar até o dia seguinte. Ele pegou meu nome e número depois de ligar para o gerente de aparelhos que não estava trabalhando na época e me garantiu que eles iriam "me ligar" para que eu não tivesse que fazer isso. Bem, um dia depois e ainda sem nenhuma ligação e ainda sem ninguém atendendo nenhum telefone na loja. É realmente inacreditável que eles não tenham ninguém para atender um telefone.