A minha experiência em usar a Brigada de Nerds lembrou-me porque não gosto de fazer negócios com eles. Eles estavam desinformados e deram instruções incorrectas sobre uma reparação. Quando eu liguei de acordo com as instruções deles, eles recusaram-se a ajudar. Acabei por ter de fazer uma segunda aplicação para dar seguimento. Demorou uma semana sólida para resolver.

Estou a tentar substituir a minha televisão. A equipa dos cromos encurtou o valor do cartão de oferta para substituir a televisão. Liguei para a loja para pedir ajuda e eles recusaram-se a oferecer qualquer ajuda, recusaram-se a levar a TV velha se eu a deixasse, e depois desligaram-me o telefone e agora se eu lhe ligar toca e depois desliga. MUITO POUCO PROFISSIONAL. Entendo que há limitações quanto aos serviços que podem ser oferecidos agora, mas a minha queixa é sobre como eles lidaram com a chamada e as minhas preocupações. Eles não foram compreensivos, acomodados, ou agradáveis. Desligar os clientes e recusar as suas chamadas é um método de negócio muito infantil e extremamente pouco profissional.