Tive uma grande experiência ontem ao comprar uma nova geladeira para nossa família da Thrive Appliance. Fomos encaminhados à Thrive Appliance por uma empresa de reparos de geladeiras depois que foi determinado que não seria econômico reparar nossa geladeira/congelador de 13 anos de idade. A Thrive tinha uma grande variedade de opções para escolher - todas com ding e amassadas, mas eles estavam muito dispostos a trabalhar conosco para nos ajudar a obter a opção mais agradável cosmeticamente disponível. (Eles substituíram a pega do modelo que escolhemos e trocaram alguns dos recipientes interiores por outro modelo). No final conseguimos um frigorífico novo (Fev 2020) a um óptimo preço (um pouco mais de 30% de desconto para o que a Home Depot quer para esta mesma unidade). Thrive nos ajudou a organizar a entrega e o entregador foi capaz até de conectar a linha de água para nós! A nossa linha de fundo, o modelo que escolhemos encaixa muito bem na nossa cozinha, tem um aspecto fantástico (os dentes estão num lado virado para a parede para nunca os vermos) e não podíamos estar mais felizes!! Se eu pudesse, daria seis estrelas.

Esta revisão é apenas para o seu serviço de entrega. O pessoal da loja foi ótimo, mas a entrega e instalação foi outra história! Então compramos uma geladeira, lavadora e secadora na loja, quando eles foram entregues pela primeira vez, porque é uma casa nova, ainda não tínhamos água corrente, então eles não iriam instalá-los para fins de garantia. Ninguém nos tinha dito isso antes, mas, tudo bem, compreensível, nós remarcámos. Agora hoje, esses dois caras vieram e eu gentilmente perguntei se eles usariam botas para proteger meu tapete recém limpo, o que eles recusaram, e novamente eu respeitosamente aceitei. Neste momento, eu só quero que eles façam o trabalho. Então eles descobriram que minha máquina de lavar e secar precisava ir até o terceiro andar da casa, e começaram a dizer "oh o tapete está úmido (o que não está) então não podemos nos arriscar a carregar nada, vai levar pelo menos três dias para que esteja seco". Ei, é verão na Califórnia, quase 80 graus, não demora mais que 8 horas para o tapete secar, sem contar que já passou um dia inteiro, o ventilador estava sem parar, as janelas estavam sempre abertas, mais só as escadas estão alcatifadas! Estando grávida de 7 meses nesta altura, subi e desci sem problemas, não foi? Não queria começar uma briga com eles, então reagendamos para esta sexta-feira, vamos ver que desculpas eles arranjam a seguir para não levar as máquinas lá para cima.