João Mestre: Quem disse que o Bom, o Rápido e o Barato não existem? Excelente!!

Teresa Farias: Atendimento altamente profissional: rápido, prestável e competente. Excelente!

PIOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE! A senhora que é dona/executiva do lugar nos seguiu na hora das compras e não nos deixou sozinhos, nos deixando desconfortáveis o tempo todo com ela parada 3 pés atrás de nós só olhando. O seu inventário tem um preço exagerado. Eles tinham cobertores de falsa de $20 marcados por $600-$800!! Eles tinham figuras de 1,5 polegadas de altura que valem $3 na amazon , eles tinham o preço de $25.Então quando fomos fazer checkout ela não sabia como fazer o registro e teve que SCREAM quatro vezes para seu filho que estava no fundo da loja fazendo sabe Deus o quê (ele olhou em meados dos 40 anos) , e cada vez que ela ligava em vez de vir e ver o que a mãe dele queria, ele gritava "WHAAAAT" cada vez como uma criança de 14 anos sendo convidada pela mãe dele para sair dos videogames, então ele finalmente olhava para vir depois de 3-4 minutos e gritava "o que diabos você quer" quando ele estava saindo pelas traseiras antes de poder ver os clientes (nós) ali mesmo. A pior e mais desconfortável experiência que já tive de fazer compras, em qualquer lugar, em qualquer parte da minha vida, ponto final.

Daria 0 estrelas negativas mas incapaz de dar, o atendimento ao cliente era muito ruim. Entrou num domingo para comprar uma churrasqueira e encontrou exactamente o que eu gostava, só para me dizerem que o preço do artigo estava errado e que não honrariam o preço de venda? Pedi para falar com o gerente e fui abordado por dois vendedores homens que disseram que eu não podia falar com um gerente e que podia ficar de pé e esperar o dia todo por ajuda que não ia chegar, que tipo de serviço ao cliente é esse? Após a gerência finalmente chegar eles disseram que eu só poderia comprar o item com 10% de desconto do preço original (não o preço de venda que está no item), como eu estava parado lá eu avisei aos outros clientes para ter cuidado com os preços porque eles poderiam ser enganosos, então me disseram que a segurança do shopping estava a caminho para escoltar a mim e minha família para fora da loja, não fizemos nada de errado. Que tipo de prática é essa? A Sears realmente precisa trabalhar as habilidades de atendimento ao cliente desde a alta administração até os associados de vendas, foi uma experiência horrível e nunca mais voltará ou fará negócios com a empresa ou sua outra entidade, TUDO!