Antonio B: No puedo dejar de poner esta reseña después de mi experiencia con Jose Luis Arias, persona Honesta,sincera y generosa.Extremadamente meticuloso en su trabajo, se toma el tiempo que se tiene que tomar cuando hace falta ,muchas veces me consta que le daban altas horas de la noche hasta terminar lo que quería, nunca notas que eres uno o una mas ,te dedica el tiempo que te tiene que dedicar, sientes que eres su único cliente en ese momento ,te habla muy claro desde el principio ,es muy profesional y al mismo tiempo de trato humano (muy muy importante ,siempre ,siempre estará cuando lo necesites ).el primer asunto que me atendió fue un tema familiar ,que requería muchos conocimientos de varios temas diferentes, incluido derecho internacional, nos hizo sentir protegidos y arropados en los momentos de incertidumbre ,el firme conocimiento de su oficio trasmitió mucha tranquilidad pero sin perder nunca su sinceridad y su honestidad,(en ningún momento te dará falsas esperanzas ) , finalmente se cumplieron los objetivos y se consiguió lo que defendíamos .Resaltar que se toma el mismo interés y seriedad en asuntos grabes y complicados como en temas mas simples ,ya es el abogado de toda mi familia y de la mayoría de mis compañeros de trabajo, nos lleva cualquier asunto donde se necesite a un abogado. Recomendable al cien por cien .

Carolina Bagarrão: Advogado acessível e competente

Quarta-feira 12-16-2020 compramos uma nova geladeira da Stockbridge Brandsmart e pagamos a entrega para um casal de idosos lá dos anos 80. Disse à Brandsmart para se certificar de que você deixasse a geladeira antiga que era uma geladeira de $2500 na garagem porque era um conserto menor que o casal de idosos não queria pagar. Minha empresa pegava a geladeira no fim de semana e virava-a. Daí a razão para comprar uma geladeira nova sabendo que receberíamos nosso dinheiro de volta e algum extra. O casal de idosos precisava de gelo, por isso também dissemos ao Brandsmart para se certificar de que você ligava a linha de água de volta antes de sair. O casal de idosos nos liga de volta dizendo que os entregadores não deixaram a geladeira velha na garagem e não ligaram a água. Eles estavam velhos e com oxigénio, por isso demos todas as instruções ao Brandsmart porque sabíamos que seria um problema de comunicação com o casal de idosos. Bem, nós ligamos para a Brandsmart e eles disseram que não conseguiam entrar em contato com os entregadores. Eles também disseram que mandariam alguém de volta no sábado para pegar água. Bem, é terça-feira e o casal de idosos diz que ninguém veio. Também foram ao armazém em Ellenwood e não encontraram o meu velho frigorífico de 2500 dólares que os tipos das entregas deviam ter deixado. Eu não sei que tipo de negócio e serviço ao cliente vocês fazem, mas isto é INACCEITÁVEL. Por que você desengataria a linha de água removendo a geladeira antiga e não enganchar a mesma linha de água de volta era literalmente a geladeira SAME e o mesmo engate porque nós procuramos antes de sair smh. Por que você não deixaria a geladeira velha na garagem como instruído. Por que dizemos ao seu maldito pessoal de atendimento ao cliente para adicionar estas notas na entrega e ninguém o fez. Se fosse um custo extra para deixar a geladeira e a linha de água de engate por que você não nos diria que teríamos pago de bom grado. Agora nós de $1000 e um casal de idosos chateado por causa da sua incompetência no serviço de atendimento ao cliente. Nós não estaríamos enviando nenhum de nossos futuros clientes para esta Brandsmart nunca mais. Todos vocês deveriam me enviar um reembolso por essa bobagem de experiência. Também devem ter uma conversa com a vossa equipa sobre atitude. O gerente do meu escritório disse que o vosso RSE tem uma atitude como se não fossem eles a estragar toda a nossa entrega. Leia os comentários sobre o perfil da nossa empresa e eu felizmente vim hospedar uma aula sobre atendimento ao cliente para o seu pessoal. O cliente NUNCA deve sentir que os CSRs têm uma atitude. UNACCEPTABLE

Tive muitos problemas com a Best Buy no passado, mas esta experiência me impedirá de gastar um centavo na loja deles novamente. Comprei um protetor de tela para o meu IPhone 11 Pro Max. Dois meses depois eu o trouxe para ser substituído e me disseram que a Best Buy não vai mais honrar a garantia vitalícia por causa da Covid...., o que não faz sentido. Esses protetores são legais, mas não duram o suficiente para justificar o preço...acrescente a isso como a Best Buy trata seus clientes. Nunca mais a Best Buy, vou gastar meu dinheiro em qualquer lugar, exceto em sua loja.