Liisa Puustusmaa: Serviço lento e rude. O hamburguer vegetariano veio sem parte dos componentes. A casa de banho vigiada como um castelo.

John Webster: Would not go again; can do so much better. Try crossing the Roman bridge for a good selection of eating places

Encomendei uma árvore de Natal há cerca de uma semana. Nenhuma chamada ou mensagem de texto que estava no.email disse que estava aqui na segunda-feira, mas o serviço de atendimento ao cliente disse que não estava, ligou na terça-feira e foi dito que não estava lá, liguei esta manhã, foi colocado em espera por um minuto, agora está aqui. Eu disse que não recebi nenhuma mensagem ou mensagem de texto, esta foi a terceira vez que isto aconteceu, não vou comprar aqui novamente.

Embora eu goste da Northern Tool e tenha feito grandes compras aqui no passado, a NT precisa fazer um trabalho melhor com a divulgação de quando uma taxa de montagem será cobrada em uma compra. Entrou hoje em busca de um divisor de troncos. Eles tinham duas das unidades Powerhorse de 22 toneladas em estoque sentadas na loja, pré-montadas e prontas para serem usadas. Em nenhum lugar da etiqueta de preço ou informação é mencionada uma taxa de montagem. Então eu vou para o balcão para fazer a compra, e o cavalheiro então menciona que há uma taxa de montagem de $150 que será aplicada sobre o preço final. Eu mencionei ao homem que eles não deveriam anunciar um preço e uma unidade já pré-montada e depois cobrar $150 extra para levar aquela unidade já montada para casa. Disseram-me que eles poderiam obter uma unidade de caixa do centro de distribuição, mas que seriam alguns dias. Fiz a compra e levei o divisor para casa... mas novamente, NT você deve revelar claramente que, para comprar a unidade que está ali na loja, o cliente teria que pagar pela montagem já concluída. Também a taxa de montagem parece um pouco ultrajante para começar. Nada contra os empregados, pois eles foram úteis.