A nossa empresa de consultoria utiliza a Prime há quase uma década e não tem planos de mudar os arranjos. James cuida de nós e é muito conhecedor de todas as coisas de contabilidade e especialmente atencioso com o nosso negócio único na indústria da aviação. A Prime adaptou-se rapidamente ao surto da COVID-19 e tem mantido excelentes níveis de serviço ao longo do tempo.

Passou uma hora a escolher o tapete, a almofadar e a rever todos os detalhes com o empregado da instalação do tapete. Marquei uma hora para eles saírem e medirem para a próxima segunda-feira. Eles ligaram esta tarde (na sexta-feira anterior) e me disseram que por não ter pago um depósito de 50 dólares para a medição (que não me pediram para pagar e não sabiam que era necessário) eles não viriam. Eu perguntei se podia pagar pelo telefone, e disseram-me que não. Perguntei se eu podia entrar e pagar se eles ainda viriam na segunda-feira e me disseram que não. Eu entendo que as coisas estão loucas agora, mas eu realmente não entendo não poder pagar o depósito pelo telefone e porque eles não poderiam ter me contatado antes de cancelarem minha consulta. Eu teria pago o depósito com prazer quando estive na loja durante uma hora. Raramente deixo críticas negativas, mas não houve nenhum esforço do lado do Home Depots para corrigir a situação, por isso recomendo que procure um tapete em outro lugar.