Estou ficando muito frustrado com a encomenda de cartões-presente online da Best Buy. Eu originalmente encomendei o meu cartão de presente do Starbucks para ser levantado num local em Riverside...mais de duas horas depois ele ainda não me tinha alertado para o levantar. Então, eu mudei o local mais perto de casa (East Orange) e levou, o que parecia ser uma eternidade, mais de 15 minutos para que finalmente o trouxessem para fora, quando não estava nem ocupado. Talvez eu estivesse apenas cansado e sedento, mas caramba!

Foi há alguns meses e foi atendida por uma jovem que alsi alegou ser gerente. Ela foi rude, não queria fazer nada acima ou além para ajudar a resolver o nosso problema. Não ia voltar. Hoje decidiu dar-lhes uma segunda oportunidade. Foi realmente bem cuidado por uma associada que foi gentil, respeitosa e foi muito acima e além para mim. Houve alguns solavancos na minha busca para substituir o meu computador de escritório, mas ela ajudou muito nos solavancos porque o caminho era suave. Se todos os seus associados fossem como ela e os outros dois senhores que entraram para ajudar um pouco, eu me tornaria um cliente Best Buy muito mais vezes.