Caótico: sinalização pouco clara (o estande marcado Serviço ao Cliente é a área de checkout); os cartões-presente Best Buy estão em um corredor diferente em uma área não marcada, longe do rack de cartões-presente facilmente visível para outras lojas, incluindo a Amazon, uma concorrente direta da Best Buy. Cada local Best Buy que visitei era assim. É realmente triste.

Eles têm sempre as peças que eu preciso e a um preço competitivo. Todas as peças que recebi têm sido de grande qualidade. Também incluem vídeos sobre como substituir a peça encomendada, o que é bom se é algo que você nunca fez antes. São as únicas peças de electrodomésticos que irei usar e recomendo-as a qualquer pessoa.

5 estrelas para a loja em geral. No entanto, quando vim buscar a minha encomenda online, o sistema de check-in de recolha na berma da loja estava em baixo. Por isso tive de ir à loja para levantar a minha encomenda. Colin me ajudou e ele não foi amigável. Ele afirmou que o melhor aplicativo de compra não deveria ser um problema para fazer o check in. Óptimo. Da próxima vez, eu não vou sentar no estacionamento para baixar um aplicativo quando não houver serviço dentro da área e muito menos fazer o login e passar pelo processo. Ele não me perguntou o que precisava para pegar o meu pedido. Em vez disso, nós ficamos ali de pé até eu lhe perguntar o que ele precisava de mim. Ele disse o seu número de telefone, código de barras... o seu nome. Muito rude. Eu forneci a minha carta de condução. Ele conseguiu levantar a encomenda e entregou-me a minha mercadoria. Estou surpreendido por a Best Buy não enviar uma pesquisa por e-mail depois de receber as encomendas online para entender melhor o que o cliente precisa.