Fiquei tão contente quando lá fui que o produto que eu precisava estava bem em cima da prateleira, mas eles tinham conseguido que a empilhadeira a derrubasse para que eu pudesse receber o produto que eu aprecio muito, sem qualquer problema duas outras pessoas foram buscar uma pessoa que dirigia a máquina, então eu lhes agradeço por esse ótimo atendimento ao cliente

Andei até a Mesa Pro, como empreiteiro, tinha uma grande lista de produtos específicos e queria tê-los cotados, pagos e ajudar a apanhá-los e quando comecei a ler a lista, o tipo disse que o item estava lá em baixo (no fim da loja) [depois encolheu os ombros], ao que respondi bem, tenho uma grande lista e preciso que ele me corte e me diga o que espera que eu faça... Então qual é o objectivo dos Serviços Pro?

PORQUE SERVIÇO AO CLIENTE TODO! Adquiriu uma lavadora e uma secadora, teve uma marcação para uma recolha no dia seguinte, os aparelhos não estavam lá depois de esperar 2 hrs por ele. (Eles tinham vendido para outra pessoa) Ficou um pouco frustrado desde que eu tinha ido depois do trabalho, então eu cancelei aquela encomenda e comprei uma nova. A instalação foi marcada para 2 semanas depois, tirei o dia de folga do trabalho e, quando dei por mim, eles não me cobraram por isso, então os caras deixaram os aparelhos no meio da minha sala de estar. Os electrodomésticos nem sequer trouxeram o cabo eléctrico, por isso tiveram de ir à loja e compraram-no. Um mês depois, o departamento de instalação veio instalá-lo, "tudo estava perfeito" eles disseram que eu estava pronto para ir. Capaz de o usar imediatamente. Tenho tentado usá-lo desde então e a maldita máquina de lavar liga-se, eu montava-a e voltava a desligá-la. Estou tentando entrar em contato com um gerente no Home Depot desde as 15h e já são 19h49 e estou sendo colocado em espera por mais de 40 minutos. Liguei para os caras que o instalaram e nenhum deles está respondendo, como se eu tivesse que fazer com isso agora. Pior experiência de sempre! Pior serviço ao cliente de sempre. Por telefone e em pessoa.