Vicente M.: La habitación que me asignaron era bastante regular. El baño necesitaba una actualización y estaba bastante mal. La cerradura de la habitación era de risa.

Margarida Almeida: Apartamento limpo e com boa acomodação.

O que aconteceu com o serviço de atendimento ao cliente no local Shorewood? Ou eles estão mal treinados, sem pistas, ou se escondem de clientes que podem ter dúvidas. Eu vou ser aquele cliente que fala sobre quanto dinheiro gastamos aqui nos últimos dez anos apenas porque eu acredito firmemente em gastar dinheiro onde você realmente consegue um bom serviço. Esta foi a terceira vez que tivemos problemas com este local. Tentámos durante QUATRO SEMANAS ter medida HD e instalar o tapete que lhes comprámos. Eu provavelmente deveria ter visto os tutoriais do YouTube e aprendido como - teria sido mais rápido e teria realmente acontecido. Construindo um deck? Não com madeira encomendada em HD com duas semanas de antecedência! Eles não vão entregá-lo. Então, eles vão reclamar por mais três dias que ele será entregue. Nunca chega. Noé teve mais facilidade em conseguir madeira para a Arca do que isto! Nesta altura, já ultrapassei a inépcia e a ineficiência pela localização do Shorewood da HD. Os compradores têm mesmo de ter cuidado em termos de serviço aqui.

A pior experiência de sempre a tentar conseguir um baloiço. Disseram-me que estava na contra encomenda pelo preço de 30% de desconto na loja, mas eu fui à Internet e pude encomendá-lo sem problemas mas apenas com 17% de desconto e estive lá durante horas para o ajuste do preço e contactei o serviço de apoio ao cliente sobre isso e eles deram-me a volta ao assunto. Nem a loja nem o serviço de apoio ao cliente me davam o preço que eles tinham colocado na loja. Não é de admirar que estejam a fechar tantas lojas de serviços terríveis que nunca mais vou pisar um pé numa Sears.